PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, è possibile rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.cosmi.net, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine.
CONDIZIONI IN CUI IL RESO È GRATUITO
Il reso è sempre gratuito per tutti i paesi salvo diversamente espresso in fase di ordine. Il reso deve essere effettuato unicamente utilizzando il corriere da noi indicato.
CONDIZIONI IN CUI IL RESO È A PAGAMENTO
Attualmente il reso è sempre gratuito, tuttavia ci riserviamo il diritto di aggiornare le condizioni per tanto ti invitiamo a consultare frequentemente questa pagina.
COME RICHIEDERE UN RESO
Per dare inizio alla procedura di reso è necessario inviare una email all’indirizzo info@cosmi.net dichiarando l’intenzione di rendere l’articolo o gli articoli acquistati.
Di seguito il modulo di reso da compilare e inviare via email con i dati necessari per la richiesta di reso:
Con la presente, comunico la volontà di rendere i seguente/i articolo/i:
Nome articolo:________________Descrizione articolo_________________________________
Nome articolo:________________Descrizione articolo_________________________________
….
Ordine numero: _____________________________________________________________
Ordinato il: ________________________
Nome e Cognome: __________________
Indirizzo: __________________________________________________________________
E-mail associata all’account PAYPAL da cui è stato effettuato l’ordine: ________________________
Data: ________________
COME EFFETTUARE UN RESO
Una volta che il tuo reso è stato autorizzato:
STAMPARE IL MODULO INVIATO VIA EMAIL E INSERIRLO NEL PACCO
Inviare il pacco intestato a:
Cosmi srl
indirizzo:
Via Flaminia, 307 – 60126 Ancona
RIMBORSI
Alla ricezione degli articoli da te resi, controlleremo che tutti i requisiti siano stati rispettati. Ti invieremo un’e-mail di conferma per comunicarti l’accettazione del reso e l’avvio della procedura di rimborso.
RIMBORSO PER ORDINI EFFETTUATI CON PAYPAL.
Effettueremo il rimborso sul tuo conto PayPal entro 11 giorni. Il rimborso sulla carta di credito dal tuo account PayPal dipenderà dalle tempistiche dell’istituto che ha emesso la carta di credito che hai associato al tuo conto.
RIMBORSO PER ORDINI EFFETTUATI CON PAGAMENTO IN CONTANTE ALLA CONSEGNA.
Entro 11 giorni dal ricevimento della merce effettueremo il riaccredito della somma da te versata sul conto corrente indicato nel modulo di reso tramite bonifico bancario.
